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Fragen zu unseren infinity Rosen
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schnell wie möglich bei Dir.
Ja, alle unsere Rosen sind echt und 100% natürlich. Sie werden mithilfe eines besonderen Verfahrens konserviert und bleiben bis zu drei Jahre haltbar.
Bei myFlowers infinity konzentrieren wir uns auf Qualität und Einheitlichkeit, indem wir eine exklusive Größe für unsere infinity Tubes und infinity Rosen anbieten. Diese sorgfältig ausgewählte Größe gewährleistet, dass jede Rose perfekt in ihre Tube passt und zusammen ein harmonisches, ästhetisch ansprechendes Ensemble bildet.
Die Infinity Rosen von myFlowers infinity sind in 25 Farben erhältlich. Wir arbeiten dauerhaft an dem Ausbau unserer Farbpalette.
Die Infinity Rosen von myFlowers infinity sind dafür bekannt, ihre Schönheit und Frische über einen erstaunlich langen Zeitraum zu bewahren. Dank eines spezialisierten Konservierungsverfahrens, das die natürliche Eleganz und Farbintensität der Rosen einfängt, können unsere Infinity Rosen zwischen einem und drei Jahren haltbar bleiben, abhängig von der Berücksichtigung der Pflegehinweise.
Nein, die Infinity Rosen von myFlowers infinity müssen nicht bewässert werden. Sie sind durch ein spezialisiertes Verfahren so präpariert, dass sie die übliche Pflege wie das Anschneiden der Stiele und das Bewässern nicht benötigen.
Hier findest Du unsere Pflegeanleitung.
Fragen zum infinity Shop
- Wähle Deine gewünschte infinity Rose mit oder ohne Sticker aus.
- Passe die Farben der Rosen nach Deinem Geschmack an.
- Füge das Produkt dem Warenkorb hinzu.
- Gehe zur Kasse, folge den Anweisungen und gib Deine Daten ein.
- Wähle Deine Zahlungsmethode.
- Bestätige die Bestellung.
- Entspanne Dich – wir übernehmen von hier und stellen sicher, dass Deine myFlowers infinity Tube frisch und pünktlich zum ausgewählten Termin bei Dir ankommt.
Im Shop von myFlowers infinity bist Du nicht auf die abgebildeten Farbkombinationen beschränkt. Neben den vorgestellten Optionen findest Du auf jeder Produktseite ein breites Spektrum weiterer Farbauswahlen, die individuell nach Deinen Vorstellungen gestaltet werden können. Sollte Deine gewünschte Rosenfarbe oder Farbkombination nicht unter den gezeigten Vorschlägen sein, hast Du die Möglichkeit, ein ganz persönliches Arrangement zusammenzustellen.
Scheibe uns dafür gerne hier an.
Nachdem Deine Bestellung bei myFlowers infinity eingegangen ist, setzen wir folgende Schritte in Gang, um sicherzustellen, dass Deine Erfahrung so reibungslos und angenehm wie möglich ist:
- Auftragsbestätigung: Unmittelbar nach dem Eingang Deiner Bestellung senden wir eine automatisierte Auftragsbestätigung an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse. Solltest Du diese Bestätigung nicht innerhalb weniger Minuten finden, empfehlen wir, auch den Spam-Ordner zu überprüfen.
- Versandvorbereitung: Wir beginnen mit der Vorbereitung Deiner Bestellung. Sobald diese zum Versand fertig ist, erhältst Du von uns eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. Diese beinhaltet neben der Rechnung auch eine Sendungsverfolgungsnummer von DHL, mit der Du den Lieferstatus Deiner Bestellung jederzeit online nachverfolgen können.
- Kundenservice: Sollten während des gesamten Prozesses Fragen oder Unsicherheiten auftreten, steht unser Kundenservice-Team bereit, um Unterstützung zu bieten. Du kannst uns direkt per E-Mail unter mail@myflowers-infinity.de kontaktieren. Wir bemühen uns, auf alle Anfragen schnell und effizient zu reagieren, damit Deine Erfahrung mit myFlowers infinity durchweg positiv ist.
Wir bei myFlowers infinity legen großen Wert darauf, dass der Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung für Dich so einfach und erfreulich wie möglich gestaltet wird.
Wenn Du nach der Aufgabe einer Bestellung bei myFlowers infinity keine Bestätigungsmail erhalten hast, empfehlen wir zunächst einen Blick in Ihren Spam-Ordner, da die Mail versehentlich dort gelandet sein könnte. In einigen Fällen kann es auch ein wenig dauern, bis die Bestätigungsmail versendet wird. Jedoch solltest Du innerhalb von 24 Stunden nach Deiner Bestellung eine solche E-Mail erhalten. Falls dies nicht der Fall ist, bitten wir Dich, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Kontaktieren hierfür unseren Kundenservice direkt per E-Mail unter mail@myflowers-infinity.de. Unser Team wird schnellstmöglich überprüfen, ob mit Deiner Bestellung alles in Ordnung ist und sicherstellen, dass keine Unklarheiten oder Probleme bestehen. Wir sind hier, um Dir zu helfen und jede Frage oder jedes Anliegen zu Deiner Zufriedenheit zu klären.
Eine Änderung Deiner Bestellung bei myFlowers infinity nach dem Abschluss ist unter bestimmten Umständen möglich. Wir verstehen, dass sich Anforderungen ändern können und sind bestrebt, flexibel auf Deine Wünsche einzugehen. Bitte kontaktiere uns so bald wie möglich bei Änderungswünschen per E-Mail an mail@myflowers-infinity.de. Unser Team wird dann prüfen, ob und inwieweit Deine Änderungswünsche noch umgesetzt werden können.
Falls Du Dich dazu entscheidest, Deine Bestellung zu stornieren, bitten wir Dich, dies innerhalb von 60 Minuten nach der Aufgabe Deiner Bestellung zu tun, indem Du eine E-Mail an dieselbe Adresse sendest. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Deinen Wünschen nachzukommen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Deine Zufriedenheit hat bei myFlowers infinity höchste Priorität. Falls Du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden mit Deiner Bestellung sein sollten, zögern bitte nicht, uns zu kontaktieren. Du erreichst unseren Kundenservice jederzeit unter mail@myflowers-infinity.de. Unser Team ist bestrebt, sich umgehend um Dein Anliegen zu kümmern und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass Du mit Deinem myFlowers infinity Erlebnis glücklich und zufrieden sind.
Fragen zu Versand & Zahlung
Bei myFlowers infinity legen wir großen Wert auf eine schnelle und sorgfältige Zustellung unserer Produkte. Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit DHL zusammen. Wir bieten an:
- Standardversand: Diese Option wird für Kunden empfohlen, die eine zuverlässige Lieferung zu einem günstigen Preis wünschen. Die Zustellung erfolgt innerhalb der üblichen Lieferzeiten, die je nach Standort variieren können.
Ja, bei myFlowers infinity kannst Du den Status Deiner Sendung jederzeit verfolgen. Nachdem wir Deine Bestellung versandt haben, erhältst Du eine automatisierte Versandbestätigung per E-Mail. Am selben Tag stellen wir Dir auch Deine persönliche Sendungsverfolgungsnummer von DHL zur Verfügung. Mit dieser Nummer kannst Du den Lieferstatus Deiner Bestellung online auf der Website von DHL überprüfen und so genau sehen, wo sich Deine Sendung befindet und wann die Zustellung erfolgen wird.
Um Deine Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse zu senden, tragen einfach beim Check-Out die gewünschte Lieferadresse ein. Wir versenden dann Deine Bestellung dorthin, während die Rechnung an die Rechnungsadresse geht.
Jede Lieferung von myFlowers infinity ist bis zum Moment der Übergabe gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Wir arbeiten eng mit DHL zusammen, um sicherzustellen, dass jede Tube sorgfältig und sicher behandelt wird. Zusätzlich treffen wir Vorkehrungen, um die Rosen innerhalb ihrer Verpackung zu schützen und garantieren, dass sie in einwandfreiem Zustand bei Dir ankommt. Bitte beachte, dass der Versicherungsschutz mit der Abgabe der schriftlichen Empfangsbestätigung endet.
Bei myFlowers infinity bieten wir Dir eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten, um Deinen Einkauf so einfach und sicher wie möglich zu gestalten:
- Kreditkarte: Bezahle bequem mit Visa, Mastercard oder American Express. Unsere Webseite nutzt SSL-Verschlüsselung, um Deine Karteninformationen sicher zu übertragen.
- PayPal: Wähle PayPal für eine sichere Zahlung. Loggen Dich dafür in Deinem Konto ein. Genieße dabei den zusätzlichen Schutz durch den PayPal-Käuferschutz.
- Sofort-Überweisung: Nutze Deine gewohnten Online-Banking-Daten für eine sichere und direkte Überweisung.
- Rechnung und Vorkasse: Diese klassischen Optionen stehen ebenfalls zur Verfügung, um Deine Bestellung zu bezahlen.
- Apple Pay: Nutzen Apple Pay für eine schnelle, sichere und kontaktlose Zahlung mit Deinem Apple-Gerät. Eine bequeme Methode, die in Deinem Apple Wallet hinterlegten Zahlungsinformationen zu verwenden.
Ja, bei myFlowers infinity nehmen wir die Sicherheit Deiner persönlichen und Zahlungsdaten sehr ernst. Während des gesamten Bestellprozesses werden Deine Daten verschlüsselt mittels SSL (Secure Sockets Layer) über das Internet übertragen. Diese Technologie schützt Deine Informationen vor dem Zugriff durch Dritte, indem sie sicherstellt, dass alle Daten, die zwischen Deinem Webbrowser und unserem Server ausgetauscht werden, privat und integriert bleiben.
Zusätzlich ergreifen wir umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um unsere Website und Systeme gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Deiner Daten durch unbefugte Personen abzusichern. Selbst im Falle von Rückerstattungen bleiben Deine Kreditkartendetails geschützt, und es ist uns nicht möglich, vollständige Kreditkartendetails einzusehen.
Deine Sicherheit und der Schutz Deiner Daten stehen bei myFlowers infinity an oberster Stelle, um Dir ein sicheres und vertrauensvolles Einkaufserlebnis zu garantieren.